office ladyこんにちは、結城です。

今回、私のメール講座に登録してくださった方から、

「心理学についても知りたい」というご意見をいただきました。

 

何を隠そう、私自身、実はかなりの心理学マニアなのですが、

このブログではそういった一面を出していなかったです(笑)

 

ただ、こうやって読者の方からご要望を受けると、

つい期待に応えたくなるのが、私の性(さが)です。

 

というわけで「日常生活に潜む心理学とネットビジネス」というテーマで、

私が過去に経験した「保険の営業のお姉さんから学んだこと」を元に記事にしました。

 

私は元々本格的にネットビジネスを始める前は、会社勤めをしていたのですが、

昼休みと業務終了後、廊下に保険の営業のお姉さん達が数人いたんです。

 

で、私は普段はそういった保険の営業は基本的に拒否するのですが、

「せっかくだし、面白い経験が得られるかもしれないから話だけでも聞くかな」

という感じで、積極的に彼女らの罠(?)にかかってみたのです。

 

彼女らと話していると、色々な心理テクニックが用いられていたのですが、

中でも今回紹介する3つのテクニックが有益だと感じたので、

これからご紹介いたします。

 

保険のお姉さんのテクニックその1 単純接触の原理

一つ目は「単純接触の原理」です。

 

サイアンス効果とも言われたりしますが、この原理の意味は、

「人は、何度も顔を合わせているうちに自然と親しみをもつ」というものです。

 

これに関しては、誰しも日常生活で心当たりがあるかなと思います。

「よく知らない人でも、何回も顔を合わせているうちに次第と親しくなった」

というパターンもあるかと思われますが、

会社でも学校でも毎日顔を合わせていると次第に親しみを持ちますよね。

 

で、保険のお姉さん方も、本当に毎日昼休みと業務後に廊下で待っていました。

 

私はある時、

「毎日来ているのは会社から指示されているのですか?」

とある保険のお姉さんに聞いてみたところ、

「契約がとれなくてもいいから、とにかく毎日顔を出して会って来い」

と言われているとのことでした。

 

事実、毎日顔をみていると、

「あぁ、今日もいるんだな」と

少なからず親しみをもって見てしまいます。

 

で、これはネットでも応用可能です。

もちろんネットなので直接顔を合わせることは難しいですが、

例えば、

 

・メルマガを発行して毎晩読者にメールを送る

・毎日ブログを書いて何度も何度も訪れてもらう

 

など、だんだんと接触回数が増えて、親しみがでてくるものです。

 

最初は、「うわぁ!こいつ怪しいなぁ…」と思ってた人でも、

何度も姿をみていると自然と親しみを持ってしまうので、

ネットビジネスでも非常に効果的なテクニックを言えますね。

 

保険のお姉さんのテクニックその2 自己開示

次のテクニックは、「自己開示」です。

 

彼女達は、基本毎日昼と夜に廊下をうろちょろしているのですが、

最初に話しかけてくる際に、必ず「自己紹介カード」なるものをくれるんです。

 

そのカードには「名前、あだ名、出身地、好きな食べ物、趣味」

などが、かわいらしいイラストとともに書かれています。

 

このように「私はこういう人間です!」という自分の情報を開示して、

少しでも自分を知ってもらおうとしていたのですね。

 

人間というのは、知らないものに対しては恐怖や不信感を抱きますから、

このように自分の情報を積極的に開示することは、

相手に安心感を与えるという意味でとても使えます。

 

で、ネットに応用するとどうなるかというと、

例えばプロフィール記事なんかがそうですね。

 

参考:結城のプロフィール記事

 

私のプロフィール記事でも書いておりますが、

ここでも、私という人間をとことん開示しています。

 

どこの誰がどういう目的で運営しているかもわからないブログなど、

はたからみたら、ただ恐ろしいだけです。

 

あなたもブログ等のメディアを運営しているのであれば、

積極的に自己開示して安心感を与えていきましょう。

 

そうすることで、自分という人間を信用してもらいやすくなりますので、オススメです。

(もちろん、個人が特定できるレベルの開示は不要です)

 

保険のお姉さんのテクニックその3 返報性の原理

最後が、返報性の原理です。

 

返報性の原理とは、

「人は何かをしてもらったら、お礼をしなければならないと感じてしまう」

という原理です。

 

こちらの原理についてはあなたも日常生活で感じたことがあるかもしれませんが、

実はこの原理は人種に関係なく全ての人間に元から備わっている性質とのことです。

※「影響力の武器」という本に詳細がありますので、気になる方はご覧ください。

 

で、保険のお姉さんもこのテクニックを使ってきました。

 

とある保険のお姉さんとのやりとりの中で、

「よかったら同期のお友達を紹介してもらえませんか?」

と言われたのです。

 

どうやら、既に話せる関係性を築いている私を経由して、

「私の同僚の個人情報を得ること」が目的のようでした。

 

で、その時私は風邪気味でマスクをしていたのですが、

同期を連れてくることまではしなかったんですね。

 

すると翌日、私がいつものように廊下を歩いていると、彼女が近寄ってきて、

 

「昨日マスクをつけていたからテッシュを持ってきました!」

 

とのことで、かの有名な鼻セ〇ブの箱ティッシュをくれたのです。

 

で、私は最初は断ろうとしたのですが、

彼女は「もらってください!」ということでごり押ししてきたので、

結局私はそのセレブをもらったのです。

 

で、問題はここからです。

 

私に箱ティッシュを渡した彼女は、すかさず

「結城さん、もしよかったら同僚の方を連れてきてもらえないですか?」

とオファー(申し出)を投げかけてきたのです。

 

私としては、返報性の原理のことは元々知っていましたし、

あくまで保険のお姉さんとのやりとりは

ビジネスの勉強のため行っていたので、

こんなにもあからさまに返報性の原理を用いてくるか!と思い、

おもわず笑ってしまいました(笑)

 

最終的には「昼休み中なので同僚を連れてくるのは難しいです」

とのことでお断りしたのですが、本当にあからさますぎて笑いましたね。

 

で、ネットビジネスでも返報性の原理はもちろん使えます。

 

例えば、

 

・メルマガ登録の無料プレゼント

・お問い合わせに対して真摯に答えること

・無料のブログ記事で有益な情報を発信すること

 

これらもそうです。

 

このように無料で相手に何かをあげることで、

受け取った相手はごく自然に「お返ししなきゃな」という気持ちが芽生えてきます。

 

くれぐれも悪用は厳禁ですが、

有効に使えばビジネスの幅も広がりますので、

どうぞ参考になさってください。

 

結論 日常全てがビジネスのネタや学びになる

さて、以上のように保険のお姉さんからはたくさんのビジネステクニックを学びました。

そして、こういったテクニックはネットビジネスでも十分に応用ができます

 

というか、リアルであろうがネットであろうが、

人を相手にしている以上通用して当たり前です。

 

更にいえば、ビジネスに関係なく日常生活でももちろん使えます。

気になる異性を振り向かせたい時に接触回数を増やしたり、

職場の仲良くなりたい人がいる場合に積極的に自己開示をするなど

どんな場面でも使えるのかなと思います。

 

ぜひあなたも、日常生活でビジネスに活かせるものはないという目線をもち、

大いに自分の生活やビジネスに活用していただければなと思います。

 

なお、今回の記事は、

私のメール講座の参加者の方からのご要望もあって記事にしてみました。

あなたも「こんなことも知りたい」というテーマがあれば、ぜひご連絡ください。

(メール講座に参加している方のご要望は積極的に取り上げます(笑))

 

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それでは、本日も最後まで御覧いただき、ありがとうございました。

結城でした。

 

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などと、ご紹介させていただいたのは「極一部」です。

 

その他、普段ブログでは語らない情報もありますので、

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